Secrétariat IA pour Loueurs de Voitures.
Ne laissez plus sonner le téléphone quand vous avez du monde au comptoir. Ginette gère les réservations, les retards et la FAQ pendant que vous vous occupez des clients sur place.
Ginette
Pour qui?
Agences de location (Indépendants & Franchisés), Loueur de voitures, Utilitaires, Gestionnaire de flotte.
Gérez le flux d’appels estival sans recruter de saisonnier supplémentaire.
Le stress du comptoir.
Vous êtes seul à l'agence, il y a 3 clients qui attendent leurs clés, et le téléphone n'arrête pas de sonner. Vous faites quoi ?
Ne négligez pas le client en face.
Répondre au téléphone pendant un état des lieux ou un contrat agace le client présent. Ne pas répondre, c’est perdre une résa.
Laissez sonner. Ginette décroche,
renseigne et prend le message. Vous restez 100% disponible pour l’accueil physique.
renseigne et prend le message. Vous restez 100% disponible pour l’accueil physique.
Stop à la "Radio Caution".
« Combien la caution ? », « Vous prenez les chèques ? », « C’est ouvert le dimanche ? ». Vous répétez 50 fois la même chose par jour.
Ginette connaît vos conditions générales par cœur>br>Elle filtre toutes les questions FAQ. Vous ne prenez que les cas complexes.
Ne ratez pas les avions en retard.
Un client a du retard, son avion atterrit après la fermeture. Il essaie de prévenir mais vous êtes déjà parti. Le lendemain, c’est le litige.
Ginette est là 24/7
Elle note le numéro de vol, le retard et rassure le client sur la procédure de récupération des clés (boîte à clés ou astreinte).
Elle note le numéro de vol, le retard et rassure le client sur la procédure de récupération des clés (boîte à clés ou astreinte).
Le travail d'une secrétaire, pour 1/10ème du prix.
Pas de charges sociales, pas de congés payés, pas de maladie, toujours de bonne humeur, pas de gestion RH, disponible 24/7/365.
Ginette est votre employé le plus rentable.
Ginette connaît le vocabulaire de la location.
Franchise, catégorie B, kilométrage illimité… Elle maîtrise les termes pour rassurer vos clients.
FAQ documents
Elle rappelle automatiquement les pièces à fournir (Permis, Justificatif, Carte de crédit) pour éviter les refus au comptoir.
Gestion des retards
Le client est coincé dans les bouchons ? Ginette note le nouveau créneau d'arrivée et vous notifie pour adapter le planning.
Disponibilité flotte
Connectée à votre logiciel ou à un calendrier, elle peut informer sur la disponibilité des utilitaires pour le week-end.
Conditions jeunes permis
Elle filtre les demandes hors critères (âge, années de permis) avant même de vous passer l'appel.
Tarification
Elle peut donner des estimations de prix "à partir de" ou rediriger vers votre site web pour le booking final.
Multilingue
Anglais, Espagnol, Allemand... Ginette accueille vos touristes étrangers dans leur langue maternelle. Un atout majeur.
Prolongation
Un client veut garder la voiture 2 jours de plus ? Ginette prend la demande et vous envoie l'alerte pour validation.
Sinistre & Assistance
En cas d'accident, elle redirige immédiatement vers le numéro de l'assistance 24/24 ou le constat amiable.
Un gain de temps phénoménal.
Les gérants d'agence ont retrouvé le sourire au comptoir grâce à la gestion automatique des appels.
Ginette s'adapte à votre flotte.
Vous louez des utilitaires ? Des voitures de luxe ? Vous avez des conditions spécifiques pour les moins de 25 ans ? Des horaires de fermeture stricts ?
Nous configurons Ginette avec VOS règles de location et votre ton (strict ou cool). Elle devient le prolongement de votre équipe.