Un accueil téléphonique qui prend soin de votre clinique
Libérez vos ASV du téléphone pour qu'elles se consacrent aux animaux et à l'accueil au comptoir. Triage des urgences et gestion d'agenda 24h/24.
Vétérinaire
La voix de votre établissement, disponible instantanément Je remplis votre cahier de réservation sans jamais interrompre votre service.
Vétérinaires
- Triage médical intelligent
- Gestion agenda (Chien/Chat/NAC)
- Identification client CRM
- Conseils pré-consultation
- Disponible soirs et weekends
- Ecoutez
Urgence vitale
RDV stérilisation
Prise de RDV
Une salle d'attente bondée et un téléphone qui n'arrête pas de sonner
Comment vos ASV peuvent-elles rassurer un propriétaire au comptoir si elles sont interrompues toutes les 30 secondes ?
Surcharge
Le téléphone sonne en continu pendant les soins ou l’accueil physique, créant un stress intense et des erreurs de dossier.
J’absorbe 100% du flux d’appels entrants.
Je traite les demandes simples (horaires, RDV vaccins, commandes) de façon autonome. Je ne transfère à l’ASV que si son expertise est indispensable.
Je traite les demandes simples (horaires, RDV vaccins, commandes) de façon autonome. Je ne transfère à l’ASV que si son expertise est indispensable.
Urgences
Un propriétaire paniqué avec un animal en détresse tombe sur répondeur ou attend trop longtemps car la ligne est occupée.
Je détecte les mots-clés d’urgence vitale.
Dès qu’un symptôme grave est mentionné (dilatation, convulsions…), je priorise l’appel et je déclenche une alerte immédiate vers le vétérinaire ou la régulation.
Dès qu’un symptôme grave est mentionné (dilatation, convulsions…), je priorise l’appel et je déclenche une alerte immédiate vers le vétérinaire ou la régulation.
Ventes
Manque à gagner sur la « boutique » (croquettes, antiparasitaires) car les clients n’arrivent pas à vous joindre pour commander.
Je prends les commandes de produits.
Je note les références des croquettes ou des médicaments pour le renouvellement. L’équipe n’a plus qu’à préparer la commande pour le passage du client.
Je note les références des croquettes ou des médicaments pour le renouvellement. L’équipe n’a plus qu’à préparer la commande pour le passage du client.
Le travail d'une secrétaire, pour 1/10ème du prix.
Pas de charges sociales, pas de congés payés, pas de maladie, toujours de bonne humeur, pas de gestion RH, disponible 24/7/365.
L'IA formée à la santé animale
Un langage adapté aux propriétaires inquiets et une rigueur scientifique pour vos dossiers.
Protocoles vaccinaux
Vérification de l'âge de l'animal pour proposer le bon créneau (primo-vaccination ou rappel annuel).
Consignes opératoires
Rappel automatique des règles de jeûne la veille d'une stérilisation ou d'une chirurgie.
Fiches espèces
Distinction entre Chien, Chat et NAC pour adapter la durée du RDV dans l'agenda.
Renouvellement Ordo
Prise de note précise pour les traitements chroniques, soumise à validation du vétérinaire avant délivrance.
Gestion des nouveaux
Création de fiche provisoire pour les nouveaux clients avec recueil des infos complètes (puce, race, âge).
Continuité de soins
Indication du vétérinaire de garde ou du centre d'urgence le plus proche en dehors de vos horaires.
Suivi hospitalisation
Capacité à donner des nouvelles rassurantes "génériques" (ex: "Le réveil s'est bien passé") selon vos notes.
Visites à domicile
Pour les vétérinaires mixtes/équins, qualification du lieu d'intervention et du type d'animal (cheval, bétail...).
Une clinique plus sereine
Des vétérinaires et des ASV qui retrouvent le plaisir de travailler ensemble.
L'IA qui respecte vos protocoles médicaux
Vous avez des créneaux spécifiques pour la chirurgie ? Vous traitez les NAC ? Vous faites des visites à domicile ou uniquement en clinique ?
Nous paramétrons l’agent vocal pour qu’il devienne le prolongement de votre équipe. Il applique vos consignes de triage à la lettre pour garantir la sécurité des animaux et la fluidité de votre agenda.